コバルトエイドビジネス
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    料金のお支払に関して
Q
料金の支払い方法は?
Q
領収書を発行して欲しいんだけど
Q

契約期間中だけどプラン変更したい

Q
解約したいんだけど
Q
解約したいんだけどドメインはどうなるの?


質問
料金の支払い方法は?
答え 指定口座への銀行振り込みだけです。

スルガ銀行
ジャパンネット銀行
 
質問
領収書を発行して欲しいんだけど
答え お申し込み時備考覧にご記入下さい。
質問
契約期間中だけどプラン変更したい
答え ライトプラン ⇔ セレクトプラン ⇔ プラスプランの変更はセットアップ料無料にて可能です。
プランアップの場合は残期間分の差額が必要です。プランダウンの場合、差額分のご返金はできませんのでご了承ください。

スマートプランへの変更、及びスマートプランから他プランへの変更は出来ません。
質問
解約したいんだけど
答え 期間中の解約は可能ですが、お支払いいただきました料金はお返しする事ができませんのでご了承ください。別途解約手数料等は一切必要ありません。
質問
解約したいんだけどドメインはどうなるの?
答え

コバルトエイドで取得代行したドメインの権利は全てお客様にあります。コバルトエイドを解約しても継続してドメインを利用することが可能です。
その場合、ドメインをお客様ご自身で管理する方法と、継続してコバルトエイドにて管理させていただく2つの方法をご選択いただけます。 また、新しいホスティング先へドメインを移管する場合はスムーズに移管ができるよう迅速に対応いたします。もちろん移管にかかわる料金は一切必要ありません。

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